運用保守に強いシステム開発会社おすすめ25選

1. 運用保守に強いシステム開発会社おすすめ25選

運用保守に強いシステム開発会社は以下の25社です。

1. オルグローラボ株式会社
2. 株式会社アイ・ユー・ケー
3. キーウェアサービス株式会社
4. 日本コムシス株式会社
5. ユアサシステムソリューションズ株式会社
6. 株式会社ユニメディア
7. SCSK株式会社
8. 株式会社オーク情報システム
9. 株式会社LIG
10. アイレット株式会社
11. 株式会社アールワークス
12. 株式会社エクストリーム
13. キヤノンITソリューションズ株式会社
14. クラスメソッド株式会社
15. JFEシステムズ株式会社
16. 株式会社シー・エム・エス
17. 株式会社シティアスコム
18. 株式会社ジード
19. 株式会社スカイアーチネットワークス
20. ソフタスホールディングス株式会社
21. テノン・システムコンサルティング株式会社
22. TISソリューションリンク株式会社
23. 日鉄ソリューションズ株式会社
24. 株式会社日立ソリューションズ
25. リアルテックジャパン株式会社

それぞれの企業の概要からおすすめポイント、開発事例まで詳しく紹介します。

1-1. オルグローラボ株式会社

オルグローラボ株式会社は、企業の技術力向上や人材育成に力を入れており、ラボ型開発やコーディングスクールの運営、エンジニア採用支援など、多岐にわたる事業を展開しています。

同社が提供するラボ型開発は、企業のニーズに応じた柔軟な開発体制が特徴です。従来の受託開発と異なり、クライアントは開発プロセスに直接関与し、リアルタイムでのフィードバックが可能です。専任の開発チームをクライアントのプロジェクトに割り当てることで、プロジェクトの進行状況や要求に迅速に対応できます。

会社名	オルグローラボ株式会社
URL	https://allgrow-labo.jp/
本社所在地	東京都渋谷区神泉町10-10 VORT渋谷神泉ビル 6階
TEL	03-5784-4330
設立年	2014年
資本金	1,000万円
事例	実績紹介はこちら

1-2. 株式会社アイ・ユー・ケー

株式会社アイ・ユー・ケーは、東京都文京区に本社を置き、IT運用・IT資産管理業務を支援する独立系SIer企業です。設計支援や調達・購買 一元管理、キッティング・設置サービス、基盤構築・システム移設、運用支援・システム監視・ヘルプデスク、システム保守・プロダクト保守など、多岐にわたる事業を展開しています。

システム開発の技術力と運用保守分野での豊富な実績を兼ね備えており、迅速なインシデント対応が可能です。トラブル発生時にも迅速かつ的確な対応を提供します。顧客満足度の高さがリピート率に反映されており、長期的なパートナーシップを築くことが可能です。

会社名	株式会社アイ・ユー・ケー
URL	https://www.iukinc.co.jp/operation/maintenance
本社所在地	〒113-0024 東京都文京区西片1−17−8 KSビル4F
TEL	03-3816-7270
設立年	1983年
資本金	100,000 千円
事例	株式会社インターネットイニシアティブ　基幹システムのクラウド化

1-3. キーウェアサービス株式会社

キーウェアサービス株式会社は、システム開発事業と総合ITサービス事業を展開する企業です。幅広い業界における多様なシステム開発実績が豊富で、インシデント対応の迅速さと正確さで高く評価されており、顧客のビジネス継続性を強力にサポートしています。顧客のニーズに応じたソリューションを提供し、顧客満足度の向上に努めています。

同社が提供する運用・保守サービスでは、ヘルプデスク・業務サポートサービスと、ITインフラ基盤から業務システムまで顧客のシステムを守るシステム運用・保守サービスが用意されています。システム運用・保守サービスにおいては、システム監視や障害対応、IT資産管理など、必要な部分だけをカスタマイズしてサポートすることも可能です。

会社名	キーウェアサービス株式会社
URL	https://www.keyware.co.jp/keywareservice/solution/maintenance/maintenance/index.html
本社所在地	〒156-8588　東京都世田谷区上北沢5-37-18
TEL	03-3290-2501
設立年	2001年
資本金	50百万円
事例	関東の小中学校　ネットワーク敷設、無線LAN設置、各種機器の設置工事 医療法人社団日高会 日高病院　Medlas-SHIPL導入 つがる弘前農業協同組合　Platio導入事例

1-4. 日本コムシス株式会社

日本コムシス株式会社は、電気通信事業者の電話・通信設備の構築や社会基盤システムの建設管理、ICTソリューション事業を展開する、コムシスホールディングスの中核企業です。通信インフラ分野での強みを生かし、企業のニーズに合わせたカスタマイズサービスを提供しています。

長年にわたるITインフラ構築の実績を持ち、多くの顧客から高い評価を受けています。技術力は業界でもトップクラスであり、インシデント対応やシステムの安定稼働においても信頼されています。

会社名	日本コムシス株式会社
URL	https://www.comsys.co.jp/business/ict/category/maintenance.html
本社所在地	〒141-8647 東京都品川区東五反田2-17-1
TEL	03-3448-7030
設立年	1951年
資本金	100億円
事例	国立大学法人東北大学　AI開発環境をGoogle Cloudで構築

1-5. ユアサシステムソリューションズ株式会社

ユアサシステムソリューションズ株式会社は、システム開発やシステムの保守・運用、システムコンサルティングなどのITサービスを提供する企業です。建機レンタル業向け販売管理システムや管材・建材・機械工具商向け販売管理システムといった、自社開発のパッケージソフトの販売も行っています。

運用保守分野での豊富な実績を持ち、顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスを提供している点が同社の強みです。インシデント対応において迅速かつ的確なサポートを行っており、顧客満足度や継続率の高さも評価されています。

会社名	ユアサシステムソリューションズ株式会社
URL	https://www.yuasa-sol.co.jp/service/maintenance.html
本社所在地	〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町24番1号
TEL	03-5847-7561
設立年	1989年
資本金	5,000万円
事例	商社基幹システム ・営業支援システム ・貿易システム ・EDIシステム ・受発注システム など

1-6. 株式会社ユニメディア

株式会社ユニメディアは、新規事業創出＆グロース支援事業と自社サービス運営事業を展開する企業です。これまでに取引したクライアント数は2,000社以上と、官公庁や自治体、公的機関を含めさまざまな企業との豊富な取引実績があります。

クライアントのニーズに応じたカスタマイズ可能なシステム開発を得意とし、保守運用においてはインシデント対応の迅速さが評価されています。同社が提供するシステム保守・運用サービスでは、AWS環境を中心に1,000台以上の保守管理実績があり、専門性の高いエンジニアによる24時間365日の対応が可能です。

会社名	株式会社ユニメディア
URL	https://lp.um-ss.jp/
本社所在地	〒100-0011  東京都千代田区内幸町2−2−3　日比谷国際ビル6F
TEL	ー
設立年	2001年
資本金	5,000万円
事例	メディア業界A社　外形監視・性能監視・一時対応 ECサイト運営B社　外形監視・性能監視・一時対応 不動産サイト運営C社　外形監視・性能監視・一時対応

1-7. SCSK株式会社

SCSK株式会社は、住友商事グループのシステムインテグレーターです。システム開発からコンサルティング、インフラ構築、ITマネジメントなど、幅広いITソリューションを提供しています。

同社が提供する「SAPシステム 運用・保守」サービスでは、SAPシステム 運用・保守のスペシャリストがアプリケーションからBASIS、ミドルウェア、インフラまでワンストップで対応します。
他ベンダーからの移管・引継ぎを含め、情報システムの運用保守で数多くの実績を誇ります。同社は顧客のニーズに応じた柔軟な対応が可能で、インシデント対応のスピードと精度にも定評があります。顧客満足度の向上を目指し継続的なサービス改善を行っており、契約更新率は100%です。

会社名	SCSK株式会社
URL	https://www.scsk.jp/sp/sap/support-service/
本社所在地	〒102-0074 東京都千代田区九段南一丁目5番6号りそな九段ビル5Ｆ
TEL	ー
設立年	1969年
資本金	57,004百万円
事例	モリト株式会社　運用・保守 日本写真印刷株式会社　グローバルサポート アスクル株式会社　SAP S/4HANAの新規導入

1-8. 株式会社オーク情報システム

株式会社オーク情報システムは、大手ゼネコン大林組のグループ企業としてシステム企画から保守までのトータルサービスを提供する企業です。運用保守においてはITインフラの管理や最適化に強みを持ち、業界内で高い評価を受けています。

同社が提供する保守・運用サービスでは、ハードウェアやネットワーク、業務システムなど、各分野に特化した保守・運用サービスを提供しています。大企業のシステム運用で培った豊富な実績とノウハウが同社の強みです。
顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスを提供し、システムの安定稼働を支える信頼性の高いサポート体制を整えています。さらに、最新技術を活用した効率的な運用方法を提案し、コスト削減にも貢献しています。インシデント対応においても迅速かつ的確な対応を行い、顧客のビジネス継続を支援しています。

会社名	株式会社オーク情報システム
URL	https://www.oakis.co.jp/product/ict_operating/
本社所在地	〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア 10階（受付）、11階
TEL	03-6844-3900
設立年	1986年
資本金	4,500万円
事例	基幹システム（人事・給与システム、経理システム、営業システム等）の保守運用

1-9. 株式会社LIG

株式会社LIGは、Web制作をはじめとした幅広いサービスを提供しており、特にクリエイティブなデザインとユーザー体験の向上に注力しています。

LIGの運用保守サービスは、迅速なインシデント対応と24時間体制のサポートが特徴です。システムの安定稼働を実現し、ビジネスの継続性をサポートしています。
業界内での信頼性と実績を背景に顧客満足度の向上を目指し、長期的なパートナーシップを築いています。クライアントの多様なニーズに応えることができ、フィードバックを積極的に取り入れる姿勢も評価されています。

会社名	株式会社LIG
URL	https://liginc.co.jp/solutions/technology/maintenance
本社所在地	〒111-0056 東京都台東区小島2-20-11
TEL	03-6240-1253
設立年	2007年
資本金	1,000万円
開発事例	大規模アパレルECにおける基幹システムの保守運用 大規模レジャー予約サイトの保守運用 大規模旅行代理店サービスサイトの保守運用

1-10. アイレット株式会社

アイレット株式会社は、クラウドインテグレーション事業・開発事業・デザイン事業を展開するユーザー系SIerです。
クラウドインテグレーションやAWSの導入支援で多くの実績を誇り、クライアントの多様なニーズに応える柔軟なソリューションを提供しています。また、インシデント対応においても迅速かつ的確なサポートを行い、顧客満足度を高めています。

会社名	アイレット株式会社
URL	https://www.iret.co.jp/
本社所在地	〒105-6307 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー7F
TEL	ー
設立年	2003年
資本金	7,000万円
開発事例	株式会社JPIX　旧システムのマイグレーション及びアプリケーション開発 株式会社SiNCE　Amazon Bedrock を活用した生成 AI 検索アシスト基盤開発 株式会社山善　製造業向け SaaS のインフラ開発

1-11. 株式会社アールワークス

株式会社アールワークスは、ITシステムの保守・運用・監視などを行うマネージドサービスプロバイダです。
ITインフラ運用における豊富な実績を持ち、特にクラウド環境の最適化やセキュリティ強化に力を入れています。

顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスを提供し、迅速なインシデント対応を実現する体制を整えています。
また、最新の技術を活用したシステム監視やトラブルシューティングにも定評があり、高い顧客満足度と継続率を誇っています。業界内での信頼性も高く、今後のさらなる成長が期待される企業です。

会社名	株式会社アールワークス
URL	https://www.rworks.jp/system/service/
本社所在地	〒103-0022 東京都中央区日本橋室町 4丁目3-18 東京建物室町ビル3階
TEL	03-5946-8400
設立年	2000年
資本金	4億2,540万円
開発事例	株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケー ションズ / Pandora FMS Enterpriseのライセンス販売と保守 VALUENEX 株式会社 / システム運用監視 公益財団法人 東京都道路整備保全公社 / システム運用監視

1-12. 株式会社エクストリーム

株式会社エクストリームは、デジタル人材事業、受託開発事業、コンテンツプロパティ事業を展開する企業です。
システム開発から運用保守まで一貫したサービスを提供し、顧客のビジネスニーズに応じた柔軟な対応が可能です。インシデント対応においては迅速かつ的確な対応力が評価されています。
同社は最新技術を活用した効率的な運用体制を整えており、顧客満足度の向上に努めています。

会社名	株式会社エクストリーム
URL	https://www.e-xtreme.co.jp/
本社所在地	〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル15階・21階
TEL	ー
設立年	2005年
資本金	419百万円
開発事例	株式会社タイトー　「タイくじオンライン」の開発から保守・運用 株式会社バカン　「TOKYOトイレマップ」開発 タワーレコード株式会社　「店頭企画」を支援するアプリの開発

1-13. キヤノンITソリューションズ株式会社

キヤノンITソリューションズ株式会社は、キヤノングループのシステムインテグレーターです。
同社が提供するシステム運用サービスでは、運用保守の分野における豊富な実績をもとに、システム運用に関わる各種作業に対応します。インシデント対応の迅速さと的確さが評価されており、トラブル発生時にも安心して任せられるパートナーです。また、顧客満足度の向上を重視し、継続的なサポート体制を整えています。

会社名	キヤノンITソリューションズ株式会社
URL	https://www.canon-its.co.jp/products/it_operation/
本社所在地	東京都港区港南2-16-6
TEL	ー
設立年	1982年
資本金	3,617百万円
開発事例	東日本旅客鉄道株式会社　MREALを活用した事前検証・視野確認 一般社団法人 日本鉄道施設協会　講習会管理業務のシステム化

1-14. クラスメソッド株式会社

クラスメソッド株式会社は、AWSをはじめとするクラウドサービスの導入支援や運用保守に強みを持ち、多くの企業から高い評価を受けている企業です。
顧客のニーズに合わせた柔軟な対応が可能で、迅速なインシデント対応を実現しています。さらに、同社は技術力だけでなく、顧客満足度の向上にも力を入れており、継続的な関係構築を目指しています。また、同社は運用保守だけでなくシステム開発から導入、運用まで一貫したサポートを提供しており、企業のIT戦略を強力にバックアップします。

会社名	クラスメソッド株式会社
URL	https://classmethod.jp/
本社所在地	〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26階
TEL	ー
設立年	2004年
資本金	1億円
開発事例	株式会社プレスマン　AWSクラウド運用保守 株式会社MAGLAB　「リユースPoC」用のAWS環境構築 モードメディア・ジャパン株式会社　自社構築システム運用改善

1-15. JFEシステムズ株式会社

JFEシステムズ株式会社は、JFEスチールグループの製造業を母体とするSIer企業です。
顧客満足度を重視し、長期的なパートナーシップを築くことを目指しています。製造業や流通業界向けのシステム開発において豊富な実績を持ち、顧客のニーズに応じたソリューションの提案が可能です。運用保守におけるトラブル対応も迅速で、24時間365日のサポート体制を整えています。また、システムの安定稼働を支えるためのインシデント対応も充実しており、問題発生時には迅速な解決策を提供します。

会社名	JFEシステムズ株式会社
URL	https://www.jfe-systems.com/
本社所在地	〒105-0023 東京都港区芝浦1丁目2-3 シーバンスＳ館（受付18F）
TEL	03-5418-2400
設立年	1983年
資本金	1,390,957千円
開発事例	アズビル株式会社　BIテンプレート「KPIMart」導入 株式会社マクニカ　次世代システム導入 ヤマシンフィルタ株式会社　AP ERP導入

1-16. 株式会社シー・エム・エス

株式会社シー・エム・エスは、ITシステムの設計・基盤構築、ITシステムの運用・保守、コンタクトセンターの運用・設計、BPOサービスの事業を展開する企業です。
同社が提供するITシステムの運用･保守サービスでは、官公庁や公共機関、大手企業などを中心に、サーバやネットワーク、データベース、業務システムなど、ITシステムの運用および保守を行います。
同社はシステム開発における運用保守の専門性が高く、顧客のニーズに応じたカスタマイズが可能です。インシデント対応能力は迅速かつ的確で、多くの企業から高評価を得ています。顧客満足度とリピート率が高く、継続的なサービス提供が期待できます。

会社名	株式会社シー・エム・エス
URL	https://cms-co.net/operation_maintenance/
本社所在地	〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸２丁目９番４０号 銀洋ビル７Ｆ
TEL	04-5594-6348
設立年	2004年
資本金	1,000万円
開発事例	公共交通機関（電車･バス） 通信キャリアの電話系サービス 金融系のシステム（銀行･証券）

1-17. 株式会社シティアスコム

株式会社シティアスコムは、情報システム運用サービスを提供するシステムインテグレーターです。
豊富な運用保守実績を持ち、インシデント対応において迅速かつ的確なサポートを提供しています。さまざまな業種での実績があり、多様なニーズに対応できます。また、顧客満足度や継続率が高く、信頼できるパートナーとして評価されています。

会社名	株式会社シティアスコム
URL	https://www.city.co.jp/
本社所在地	〒814-8554 福岡県福岡市早良区百道浜2-2-22 AITビル
TEL	09-2852-5111
設立年	1971年
資本金	4億4200万円
開発事例	久留米市役所　UnitBase導入支援 九州工業大学　パブリッククラウド導入支援 株式会社QTnet　Microsoft365活用支援

1-18. 株式会社ジード

株式会社ジードは、クラウドの運用代行・構築・システム開発を行う、クラウド・サーバー専門会社です。
多様な業種に対応したシステム開発実績とクラウドトラブルへの豊富な対応実績があります。迅速なインシデント対応が評判で、顧客の信頼を得ています。業績も安定しており、継続的なサービス提供が可能です。また、顧客満足度が高く、リピート率も高いことから、信頼できるパートナーとして選ばれています。

会社名	株式会社ジード
URL	https://www.zead.co.jp/cloud/maintenance_azure/
本社所在地	〒320-0843　栃木県宇都宮市花園町17-12　ヒロビル3F
TEL	02-8610-7555
設立年	2004年
資本金	1,500万円
開発事例	刑事弁護オアシス　サーバー保守・運用 株式会社アジアブリッジパートナーズ　クラウドサービスの提案 株式会社フルビズ　モバイルアプリとクラウド型WEBシステムの開発・保守

1-19. 株式会社スカイアーチネットワークス

株式会社スカイアーチネットワークスは、クラウド構築・運用代行サービスを提供するクラウドインテグレーターです。
クラウド環境での運用保守実績が豊富で、AWSやAzureなどの主要なクラウドサービスに対応しています。企業のニーズに合わせたカスタマイズが可能で、迅速なインシデント対応にも定評があります。また、同社は顧客満足度の向上に努めており、継続率の高さがその信頼性を物語っています。

会社名	株式会社スカイアーチネットワークス
URL	https://www.skyarch.net/
本社所在地	〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル 6階
TEL	03-6743-1100
設立年	2001年
資本金	1億円
開発事例	株式会社メニコン　AWS運用代行・AWSセキュリティ運用 大阪経済大学　AWSの導入・運用保守 タカラスタンダード株式会社　AWS運用代行・AWSセキュリティ運用

1-20. ソフタスホールディングス株式会社

ソフタスホールディングス株式会社は、システム運用サービス・コンサルティングサービス・インフラ構築サービス・システム保守、運用を意識したソリューションの提供を行う企業です。
長年にわたり多くの企業に対してシステム運用保守サービスを提供してきた実績があります。インシデント対応や顧客満足度において高い評価を受けており、業界内での信頼を築いています。さらに、同社は最新技術を駆使したシステム開発を行い、クライアントのニーズに応じた柔軟な対応が可能です。

会社名	ソフタスホールディングス株式会社
URL	https://www.softas.co.jp/business/operation/
本社所在地	〒105-0004 東京都港区新橋2-16-1 ニュー新橋ビル 701
TEL	ー
設立年	1981年
資本金	2億円
開発事例	金融機関　クラウドサービス導入支援・運用設計、システム運用保守 生命保険会社　運用管理保守、データセンター運用オペレーション 投資顧問企業　クライアント維持保守、業務システム運用、システム基盤運用保守

1-21. テノン・システムコンサルティング株式会社

テノン・システムコンサルティング株式会社は、システム運用において直面する課題を的確に解決するためのソリューションを提供しています。
運用保守の実績が豊富で、インシデント対応では迅速かつ効果的な対応が評価されています。顧客のニーズに応じたカスタマイズされたサービスを提供し、顧客満足度も高いことで知られています。

会社名	テノン・システムコンサルティング株式会社
URL	https://www.tenon.co.jp/erp
本社所在地	〒108-0071 東京都港区白金台3-19-1 興和白金台ビル3F
TEL	03-6277-3353
設立年	2004年
資本金	7,000万円
開発事例	医薬品メーカー　ERPアウトソーシング 医薬品・医療機器メーカー　製薬・医療機器業SAP販売物流ソリューション 製造業　SAP連携ミドルウェア:SDX

1-22. TISソリューションリンク株式会社

TISソリューションリンク株式会社は、システム設計開発やインフラの設計構築などを手掛ける、TISインテックグループ企業です。
同社が提供するシステム運用・保守サービスでは、アセスメントから運用設計、システムオペレーション、サービスデスク、システム更改支援まで、運用管理業務をサポートします。運用保守の分野での豊富な実績があり、顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスを提供することが可能です。また、インシデント対応においても迅速かつ的確な対応が可能です。顧客満足度や継続率も高く、業績も安定しており、長期的なパートナーシップを築く上で安心感があります。

会社名	TISソリューションリンク株式会社
URL	https://www.tsolweb.co.jp/service/business/systemmanagement/
本社所在地	〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー
TEL	03-5337-4820
設立年	1972年
資本金	2億3000万円
開発事例	フォスター電機株式会社　ネットワーク脆弱性診断 大手企業グループ　システム監視および保守業務 店舗を全国展開している企業　基幹業務システムの運用

1-23. 日鉄ソリューションズ株式会社

日鉄ソリューションズ株式会社は、金融や製造業など多岐にわたる業界向けにシステム開発を行い、顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスを提供している独立系システムインテグレーターです。

同社が提供する運用保守業務アウトソーシングサービスでは、製品に対する豊富な知見により、顧客のIT資産状況に応じて最適なシステム運用を実現するためのソリューションを提案します。システム構成の変化状況・パフォーマンスや運用保守状況に応じて、継続的に改善提案することも可能です。
24時間365日のインシデント対応体制を整えており、迅速な問題解決が可能です。顧客のビジネス継続性を支援し、安心してシステムを運用できる環境を提供しています。

会社名	日鉄ソリューションズ株式会社
URL	https://www.nssol.nipponsteel.com/ss/detail/full_it_outsourcing.html
本社所在地	〒105-6417 東京都港区虎ノ門一丁目17番1号 虎ノ門ヒルズビジネスタワー
TEL	03-6899-6000
設立年	1980年
資本金	129億5,276万3,000円
開発事例	マブチモーター株式会社　PLMシステム「Windchill」導入 シチズン時計株式会社　グループ共通のIT基盤クラウド化 パーソル ホールディングス株式会社　「Citrix Virtual Apps and Desktops」保守運用

1-24. 株式会社日立ソリューションズ

株式会社日立ソリューションズは、日立グループの一員として、ITソリューションやサービスを通じて、幅広い業界のデジタル化を支援している企業です。同社は、クラウドサービス、セキュリティソリューション、AI活用など、最新技術を活用した多岐にわたるソリューションを提供しています。

特に、業務効率化やコスト削減を実現するためのシステム構築や運用支援に強みを持ち、製造業や流通業、公共分野などで豊富な実績を誇ります。また、インフラ構築からアプリケーションの開発、運用保守に至るまで、トータルでサポートできる体制を整えており、顧客のビジネス成長に貢献しています。

会社名	株式会社日立ソリューションズ
URL	https://www.hitachi.co.jp/
本社所在地	〒140-0002 東京都品川区東品川四丁目１２番７号
TEL	03-5780-2111
設立年	1970年
資本金	200億円
開発事例	三菱ＨＣキャピタル株式会社　SaaS型ITサービスマネジメント 株式会社大林組　SaaS型ITサービスマネジメント 第一生命保険株式会社　SaaS型ITサービスマネジメント 株式会社ブロードバンドセキュリティ　統合ログ管理プラットフォーム

1-25. リアルテックジャパン株式会社

リアルテックジャパン株式会社は、SAP社認定のコンサルティングファームです。
SAPコンサルティングやSAPシステムの導入・移行、SAPシステムの運用・保守サービスなど、SAPテクノロジーに特化したサービスを提供しています。ワークロード自動化によって、作業効率向上と作業ミスの削減を実現しています。豊富な運用保守実績を持ち、クライアントのニーズに応じた柔軟な対応が可能です。インシデント対応においては、迅速かつ的確な対応力が強みです。

会社名	リアルテックジャパン株式会社
URL	https://www.realtech.jp/
本社所在地	〒101-0065 東京都千代田区西神田3-8-1 千代田ファーストビル東館7階
TEL	03-3238-2066
設立年	2002年
資本金	12,300万円
開発事例	マイクロソフト　THE GUARD! SMARTCHANGE 導入 日本航空株式会社　T-BONEによる超短時間SAPシステム移行 日本マタイ株式会社　SAP運用効率改善

2. 運用保守システムを外注する際の費用相場

運用保守システムを外注する際の適切な費用を理解することで、予算内で最適なサービスを受けることができ、無駄な出費を避けられます。費用とサービス内容のバランスを意識することで、長期的な視点でのコスト削減にもつながるでしょう。

具体的な費用相場としては、月額数十万円から数百万円の範囲で契約されることが一般的です。大規模なシステムを運用する場合や24時間365日のサポートが必要な場合は、より高額になることもあります。

運用保守の費用は、システムの規模や複雑さ、対応するインシデントの頻度、そして保守の範囲によって大きく異なります。また、契約形態によっても費用は異なり、月額固定料金や従量課金制など、企業のニーズに応じた選択が可能です。外注先の実績や信頼性も費用に影響を与えるため、慎重な選定をこころがけましょう。

３. 運用保守システムを開発会社に依頼する際のポイント

運用保守システムを開発会社に依頼する際のポイントは以下の5つです。

• 運用保守実績がある会社を選ぶ
• 自社のサービスと同様の開発実績があるかを確認する
• インシデント対応の実績を確認する
• 会社の業績を確認する
• 顧客満足度や継続率を確認する

それぞれのポイントについて詳しく解説します。

3-1. 運用保守実績がある会社を選ぶ

運用保守システムを開発会社に依頼する際の1つ目のポイントは、運用保守実績がある会社を選ぶことです。

具体的には、過去にどのようなプロジェクトを手掛けてきたかを確認し、同様の業種や規模の案件を扱った経験があるかどうかを見極めましょう。また、インシデント対応の実績も重要なポイントです。突発的なトラブルに迅速かつ的確に対応できるかどうかは、会社の信頼性を測る指標となります。同様に、会社の業績を確認することで、経営基盤が安定しているかを判断できます。顧客満足度や継続率も見逃せない要素です。長期的なパートナーシップを築くためには、既存顧客からの評価が高い会社を選ぶことが望ましいでしょう。

3-2. 自社のサービスと同様の開発実績があるかを確認する

運用保守システムを開発会社に依頼する際の2つ目のポイントは、自社のサービスと同様の開発実績があるかを確認することです。

まず、候補となるシステム開発会社が手掛けた過去のプロジェクトを詳細に調べ、自社の業界やニーズに合致する実績があるかを確認しましょう。例えば、過去に運用保守を行ったシステムの規模や技術スタック、プロジェクトの成功事例などを確認することで、会社の技術力や対応力を判断できます。また、同様の業界での実績が豊富な会社は、業界特有の課題やニーズを理解しているため、円滑なコミュニケーションが期待できます。さらに、顧客からのフィードバックやレビューを参考にすることで、実際の顧客満足度や問題解決能力を把握することが可能です。

3-3. インシデント対応の実績を確認する

運用保守システムを開発会社に依頼する際の3つ目のポイントは、インシデント対応の実績を確認することです。

インシデント対応の実績は、会社の公式サイトや顧客のレビューなどから調べることができます。

特に、迅速な対応力やトラブルシューティングの能力を持つ会社は信頼性が高いといえます。過去のインシデント対応事例を確認することで、どのような問題に対してどのような対策を講じたのか具体的に理解できます。また、インシデント発生時のコミュニケーション体制や、顧客への報告・連絡のスピードも評価のポイントです。さらに、対応後のフォローアップや改善策の提案力も見逃せません。

3-4. 会社の業績を確認する

運用保守システムを開発会社に依頼する際の4つ目のポイントは、会社の業績を確認することです。

会社の業績を確認する際は、まず財務諸表に注目しましょう。特に売上高や営業利益は、企業の成長性を示す重要な指標です。また、過去数年間の売上推移を確認することで、安定性や成長性を把握できます。次にキャッシュフローも重要です。キャッシュフローが健全であるかどうかは、企業の資金繰りの安定性を示します。

また、業界内での市場シェアや競合他社との比較を行うことで、企業の競争力やポジションを理解できます。企業の戦略やビジョンを確認し、今後の成長可能性を評価することも重要です。

3-5. 顧客満足度や継続率を確認する

運用保守システムを開発会社に依頼する際の5つ目のポイントは、顧客満足度や継続率を確認することです。

顧客満足度や継続率は、会社の顧客レビューや成功事例を調査することで確認できます。
継続率が高い会社は、長期的なパートナーシップを築ける可能性が高く、安定した運用が期待できます。継続率に関しては、契約更新の割合や長期契約の実績を確認することで、会社の安定性を見極めることができます。顧客満足度が高い場合は、サービスの質が高く、顧客のニーズに応じた柔軟な対応ができることが多いです。実際の顧客がどのように評価しているかを知ることができ、信頼性の高い判断が可能です。

4. まとめ

今回は、保守運用が得意なシステム開発会社をご紹介しました。

保守・運用は、システムの安定性を保つために欠かせない要素です。適切な会社を選ぶことで、トラブルを未然に防ぎ、効率的な運用が実現できます。自社システムの保守・運用を開発会社に依頼する際には、運用保守の実績やサポート体制を確認することが重要です。

本記事で紹介した企業の概要からおすすめポイント、開発事例を参考に、自社にとって最適な開発会社を選定しましょう。